8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论三三：好评
比较旧了，但是附近环境不错
魅力烟台：好评
我发现220的跟200的差距好大。220是新装修的，一切都新。浴室碰头超大，24小时热水。大床是150的，但也还好。早餐实在一般。不如去食堂吃的好。(? ′?` ?)很安静，窗外能看到海。学校环境真的好。爱在烟台，难以离开。 一个小男孩他妈妈跟他说，以后你长大了就在这结婚。小男孩：啊？！哈哈哈哈
会员7559：好评
十一来了没有早餐，位置在烟大学校里，离三元餐厅很近，停车也方便。为了怀念烟大，重温学校生活。